HEMMAGOTT PREMIUM
Uppsägning och återbetalning
Det ska vara lika enkelt att avsluta Hemmagott Premium som att bli medlem.
Avsluta ditt Premium-abonnemang
Du kan hantera och säga upp ditt abonnemang när som helst via ditt Hemmagott-konto.
Hantera mitt abonnemang →Hur säger jag upp Premium?
Du kan enkelt säga upp ditt Premium-abonnemang direkt via Hemmagott. Logga in, öppna Premium i användarmenyn och klicka på Hantera abonnemang. Där kan du välja Säg upp abonnemang och följa instruktionerna för att bekräfta uppsägningen.
Vad händer efter uppsägningen?
När du säger upp abonnemanget med avslut vid betalningsperiodens slut behåller du Premium fram till periodens slut. Därefter avslutas Premium och kontot återgår till Gratisversionen. Du kan se slutdatumet i abonnemangshanteringen.
Kommer jag att debiteras igen?
Om du säger upp abonnemanget till periodens slut förnyas det inte efter den aktuella perioden. Du får en bekräftelse på uppsägningen via abonnemangshanteringen.
Kan jag ångra en uppsägning?
Om din prenumeration ännu inte har avslutats kan du i vissa fall återuppta den via Hantera abonnemang. Vilka alternativ som finns visas i Stripe Customer Portal.
Ångerrätt
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansavtal. Om du begärt att tjänsten ska börja tillhandahållas under ångerfristen kan särskilda regler om ersättning för den redan tillhandahållna delen gälla. Kontakta oss om du vill utöva din ångerrätt.
Återbetalning
En vanlig uppsägning innebär normalt att abonnemanget avslutas vid betalningsperiodens slut, inte att redan betalda perioder automatiskt återbetalas. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter vid exempelvis ångerrätt eller fel i tjänsten. Kontakta oss för en bedömning av ditt ärende.
Vad händer med mina recept?
När Premium avslutas återgår kontot till Gratisversionens funktioner och begränsningar. Dina befintliga recept ska inte raderas enbart på grund av att du avslutar Premium. Vi behöver säkerställa att appens faktiska hantering av befintliga recept motsvarar denna information innan lansering.